Frage zum Zugang?
Für den Zugang zur Facilex-App benötigen Mitarbeitende Unternehmens-ID, Personalnummer und PIN. Eine E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich.
Facilex-App ansehen →QR-Check-in klappt nicht?
Prüfen Sie den Objekt-QR-Code und ob Standortkoordinaten eingerichtet sind. Die Standortprüfung findet beim Scan statt.
QR-Check-in erklärt →Datenschutz oder Löschung?
Informationen zu verarbeiteten Daten sowie der Weg für eine Löschanfrage.
Datenschutz lesen →Löschung anfragen →
Kontakt per E-Mail
Die Produktvorlagen führen info@facilex.ch als Kontakt. Bitte beachten Sie: Das Formular öffnet Ihren E-Mail-Client.
info@facilex.ch →Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Facilex.
Wie melden sich Mitarbeitende in der Team-App an?
Für die Anmeldung werden die Unternehmens-ID, die Personalnummer und die persönliche PIN verwendet. Eine E-Mail-Adresse ist für diesen Zugang nicht erforderlich. Nach der Einrichtung kann Face ID oder Touch ID auf einem kompatiblen Gerät optional aktiviert werden.
Wann wird der Standort erfasst?
Die Standortprüfung erfolgt in der iOS-App beim QR-Scan und nicht als Hintergrund-Tracking. Wenn für ein Objekt Koordinaten eingerichtet sind, prüft Facilex den Scan im Radius von 500 Metern. Ohne konfigurierte Koordinaten kann diese Prüfung nicht greifen. Die Browser-App bietet keine gleichwertige native GPS-Prüfung.
Was kostet Facilex?
Das Abonnement kostet CHF 10 pro Mitarbeitende und Monat. Es wird keine MWST erhoben, da der Anbieter derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Die Testphase dauert sieben Tage und verlangt keine Kreditkarte. Das Abonnement ist monatlich kündbar.
Welche Sprachen und Plattformen gibt es?
Die Team-App ist für iOS und im Web verfügbar. Die Oberfläche ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch angelegt; die Sprachkonfiguration kann erweitert werden.
Was kann das Office verwalten?
Das Office umfasst unter anderem Liegenschaften, Teams, Aufgaben und Einsätze, Meldungen, Materialbestellungen, Geräte, Qualitätskontrollen und Berichte. Der konkrete Zugriff hängt von Rolle und Berechtigungen ab.
Kann ich meine Daten löschen lassen?
Ein Löschantrag kann über die Seite Datenlöschung vorbereitet werden. Das Formular öffnet Ihr E-Mail-Programm; es sendet den Antrag nicht selbstständig. Einzelne Mitarbeitendenkonten können zudem durch eine berechtigte Office-Person verwaltet werden.